بهینه سازی نرخ تبدیل

آشنایی با مفهوم نرخ تبدیل و بهینه سازی نرخ تبدیل

آنالیز کمپین و ترافیک - نویسنده : حسین موسوی - ۲۳ تیر ۱۳۹۳

در ابتدا اجازه بدهید یادآوری کنیم که به چه چیزی می گوییم نرخ تبدیل؛ زمانی که یک بازدید کننده روی سایت شما عملی را که مد نظر تان است انجام می دهد این بازدید کننده برای شما تبدیل شده است به آنچه می خواهید. حال نسبت تعداد این بازدیدکنندگان که عمل مورد نظر را انجام داده اند به کل بازدید کنندگان سایت شما نرخ تبدیل نامیده می شود. این عمل مورد نظر شما می تواند ثبت نام در خبرنامه، ساخت حساب کاربری، فروش یک کالا یا خدمت، دانلود یکی از اپلیکیشن های شما یا هر چیز دیگری مثل این باشد. در واقع بحثی که دنبال خواهیم کرد چگونگی اندازه گیری، بهینه سازی نرخ تبدیل است، یعنی چگونه می توان تعداد کاربرانی که عمل مورد نظر را در وبسایت شما انجام می دهند بیشتر کرد.

بهینه سازی نرخ تبدیل چیست ؟

اگر زمان و تلاش زیادی را برای ایجاد یک سایت قدرتمند با محتوای مناسب و مورد نیاز کاربران تدارک دیده‌اید و همچنین استراتژی مناسبی را برای سئو و کسب ترافیک از موتورهای جستجو در پیش دارید، اما نرخ تبدیل conversion rate مناسبی را دریافت نمی‌کنید، وقت آن رسیده که به فکر بهینه سازی نرخ تبدیل conversion rate optimization (CRO) باشید.

چرا بهینه سازی نرخ تبدیل مهم است ؟

  1. به طور کلی همیشه نیاز به بهبود طراحی و همینطور بررس اوضاع جهت افزایش نرخ تبدیل وجود دارد.
  2. با توجه به پرداخت هزینه های تبلیغاتی باید بازخورد مناسبی و برگشت سرمایه داشته باشید. با رعایت استانداردهای CRO این عمل ممکن می شود.
  3. با انجام CRO (بهینه سازی نرخ تبدیل) میتوانیم مشتریان هدف را داشته باشید.
  4. باعث کاهش هزینه های جذب مشتری می شود.

conversion rate optimization

هر فرد و شرکتی می‌خواهد بیشترین بازخورد را از کسب و کار آنلاین خود بدست بیاورید بنابراین نیاز به تدوین یک استراتژی برای بهینه سازی نرخ تبدیل به وجود می‌آید تا به شما در دستیابی به اهداف کسب و کارتان کمک کند. در ادامه به ۵ نکته برای شروع بهینه سازی نرخ تبدیل اشاره می‌کنیم :

۱-شناسایی موقعیت‌های کسب و کار و در فضای آنلاین

انجام تحقیقات SEO و کشف موقعیت‌های جذب ترافیک برای هدایت کاربران به سمت سایت بسیار مهم است و بعد از بدست آوردن این اطلاعات ارزشمند می‌توانید آن را برای تقویت استراتژی CRO خود بکار ببرید. بنابراین بعد از جذب کاربران می‌توانید آنها را به خریدار تبدیل کنید.

۲-تمرکز بر روی منابع اولیه

توسعه محتوا در وب سایت را با توجه به ورودی ترافیک فعلی در نظر بگیرید و بیشتر وقت خود را برای محتوای مناسب و مورد علاقه کاربران بگذارید.

۳-تنظیم اهداف قابل دسترس

اهداف خود را واقع بینانه در نظر بگیرید. اگر دارای محصولات گران قیمتی هستید فروش شما سخت خواهد بود بنابراین باید بهینه سازی نرخ تبدیل خود را از طریق به روز رسانی محصولات،بررسی علاقه‌مندی‌ مشتریان و اشتراک گذاری شروع کنید.

۴-فقط اطلاعات ضروری را درخواست کنید

مطمین شوید که مشتریان شما می‌توانند اطلاعات درخواستی برای آگاهی رسانی در مورد بروز رسانی سیستم یا اشتراک گذاری تخفیف‌ها، هدایا، قرعه کشی و غیره را در اختیار شما قرار دهند. نام ، آدرس ایمیل و شماره تلفن از جمله اطلاعاتی هستند که یک مدیر کسب و کار در رابطه با مشتریان خود نیاز دارد. دقت کنید که اطلاعات اضافی درخواست نکنید چون باعث بی اعتمادی و عدم همراهی کاربر می‌شود.

۵-سرعت بارگذاری سایت

طبق بررسی انجام شده سرعت بارگذاری سایت می‌تواند در نرخ تبدیل شما تاثیر‌ گذار باشد. حتی یک تاخیر زمانی کوتاه در نمایش صفحه یک کاهش ۷درصدی را ممکن است به همراه داشته باشد. منبع

بهینه سازی نرخ تبدیل یعنی:

  • راهکاری ساختاریافته و سیستماتیک برای افزایش کارایی وبسایت شما
  • آگاهی و بینش بهتر از آنالیزهای سایت و بازخودهای کاربران
  • تعریف اهداف و نیازهای منحصر به فرد وبسایت شما (KPI)
  • مراقبت از ترافیک فعلی وبسایت شما و تبدیل بیشتر آنها به بازدیدکنندگان مورد نظر

بهینه سازی نرخ تبدیل

بهینه سازی نرخ تبدیل به این معنی نیست که:

  • حدس و گمان یا هر چیزی که هر کس دیگری انجام می دهد را به عنوان بهینه سازی نرخ تبدیل به حساب آوریم.
  • نظر افرادی که بیشترین پرداخت ها را انجام می دهند در این عامل موثر بدانیم.
  • بدون در نظر گرفتن کیفیت یا تعامل و تمایل کاربران تعداد زیادی از آنها را مجبور به انجام عمل مورد نظر کنیم.

start campaign

کسب‌وکار خود را رشد دهید...

راه‌کارهای ای‎نتورک برای رشد کسب‌وکار شما

بیشتر بدانید

حسین موسوی

من از اونجایی که علاقه مند به تجارت، اقتصاد و صنعت تبلیغات و بازاریابی بودم و از طرفی همیشه برنامه نویسی و آی تی رو دوست داشتم در دانشگاه کارشناسی اقتصاد و کارشناسی ارشد مهندسی آی تی خوندم. مدیر بخش ارتباط با مشتریان شبکه تبلیغات هستم و کارهای مورد علاقه ام در اوقات فراغت برنامه نویسی و مطالعه هست.

تبلیغات

2 دیدگاه در رابطه با “آشنایی با مفهوم نرخ تبدیل و بهینه سازی نرخ تبدیل
  1. فید بک : طراحی سایت و نرخ پرش و خروج از سایت

  2. فید بک : طراحی سایت و نرخ پرش و خروج از سایت

درباره این مطلب دیدگاهی بنویسید...

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز با * علامت‌گذاری شده‌اند.

azar-events

رویدادهای آذر ماه

بازاریابی شبکه‌های اجتماعی - ۲۹ آبان ۱۳۹۵

عضویت در خبرنامه

ایمیل شما برای هیچ منظور دیگری استفاده نخواهد شد !