ارتباط با مشتری
چرا کمپانی‌ها به روابط عمومی و رسانه‌ها نیاز دارند؟
تماس گرفتن با یک خبرنگار کنجکاو به منظور پوشش خبری تنها می‌تواند منجر به نشر خبر در سطح رادیو یا تلویزیون شود. باید گفت؛ این روش‌های سنتی هم تاثیر کم‌تری دارند هم بسیار ...
بایدها و نبایدها در اولین تماس تلفنی با یک مشتری بالقوه
تماس با مشتری‌های بالقوه یکی از وظایف حساسی است که بخش فروش هر کسب‌وکاری در اختیار داشته و در ارتباط گیری با آنها شرایط کمی متفاوت‌تر به حساب می‌آید. در این مطلب قصد ...
بزرگترین دلیل قطع همکاری مردم با کسب‌وکار شما چیست؟
این سوال ذهن صاحبان خیلی از کسب‌وکارها را درگیر کرده و هر یک جواب متفاوتی را برای خود تصور می‌کنند. اما نکته اینجاست که اکثرا پاسخ اشتباهی می‌دهند: - قیمت - سرعت عرضه محصولات جدید - ...
پشتیبانی عالی از مشتری فقط به سرعت عمل بالا بستگی ندارد بلکه…
هر کدام از ما انسان‌ها، هنگامی که با پشتیبانی یک شرکت تماس می‌گیریم بر اساس آنچه در ذهن ما جا افتاده، دوست داریم که سریعا مشکل ما حل شده و معمولا سرعت عمل ...
صحبتم را با خبر بد شروع کنم، یا با خبر خوب؟
چند بار یک نفر از شما خواسته که به او بگویید سخنش با شما را با خبر بد شروع کند یا با خبر خوب؟ این کار به دید همه یک رفتار کلیشه‌ای بسیار قدیمی ...
۸ تکنولوژی که برای تیم فروش شما ضروری هستند
تصویر کنید که می‌خواهید یک چاله در حیاط خلوط خود ایجاد کنید. این کار خیلی آسان به نظر می‌آید، تا زمانی که به شما گفته می‌شود که بیلچه‌ای در اختیار نخواهید داشت و ...
هفت راه برای بهبود ارتباط با مشتریان سفت و سخت
حتما برای شما هم پیش آمده که با مشتری‌ای سرسخت سر و کار داشته و نتوانسته اید همچنان نقاط درد این فرد را به طور تمام و کمال دریافت کرده و در مشکل ...
از قوانین مدرن ارتباط با مشتری بیشتر آگاه شوید
یکی از مواردی که به شدت روی رشد یک کسب‌وکار تاثیر می‌گذارد، ارتباط متداوم با مشتریان به حساب می‌آید. هر کسب‌وکاری که مشتری دارد، به دنبالش ارتباط با مشتری هم خواهد داشت؛ و ...
چرا آنها می‌خواهند محصول یا سرویس ما را خریداری کنند؟
اکثر ارائه دهندگان محصولات و خدمات به این سوال، یک جواب تکراری می‌دهند: اوووم...خوب، اونا به ما احتیاج دارند. این سوال بسیار ساده به نظر می‌آید، ولی اکثر دپارتمان‌های فروش کسب‌وکار ها به این ...
