آرشیو نوشته ها ارتباط با مشتری

گوش دادن یا حرف زدن، مساله این است!

گوش دادن یا حرف زدن، مساله این است!

ارتباط با مشتری - ۱۵ اسفند ۱۳۹۴

هدف از صحبت با مشتریان، افزایش آگاهی و بینش شما نسبت به طرز فکر آنهاست و صرفا صحبت با آنها موجب رسیدن به این هدف نمی‌شود؛ بلکه گوش کردن به صحبت‌های مشتری است ...

۳ مدل سوال مهم که باید از خریداران خود بپرسید

۳ مدل سوال مهم که باید از خریداران خود بپرسید

ارتباط با مشتری - ۱۰ آبان ۱۳۹۴

تحقیقات به شما کمک می‌کنند تا بتوانید بهتر مخاطب و مشتری بالقوه خود را شناسایی کنید؛ اما ممکن است به جایی از پروسه فروش برسید که تحقیقات به تنهایی پاسخگوی نیاز شما نباشند ...

بهترین زمان برای اینکه با موقعیت فروش خود تماس بگیرید

بهترین زمان برای اینکه با موقعیت فروش خود تماس بگیرید

ارتباط با مشتری - ۴ مهر ۱۳۹۴

همان طور که می‌دانید، تماس‌های تلفنی هدفمند با افرادی که می‌خواهند از کسب‌وکار شما خدماتی را گرفته یا محصولی را خریداری کنند، می‌تواند شما را به معامله نزدیک‌تر کرده. در اصل موقعیت‌های فروشی ...

بایدها و نبایدها در اولین تماس تلفنی با یک مشتری بالقوه

بایدها و نبایدها در اولین تماس تلفنی با یک مشتری بالقوه

ارتباط با مشتری - ۱۹ فروردین ۱۳۹۴

تماس با مشتری‌های بالقوه یکی از وظایف حساسی است که بخش فروش هر کسب‌وکاری در اختیار داشته و در ارتباط گیری با آنها شرایط کمی متفاوت‌تر به حساب می‌آید. در این مطلب قصد ...

بزرگترین دلیل قطع همکاری مردم با کسب‌وکار شما چیست؟

بزرگترین دلیل قطع همکاری مردم با کسب‌وکار شما چیست؟

ارتباط با مشتری - ۱۱ اسفند ۱۳۹۳

این سوال ذهن صاحبان خیلی از کسب‌وکارها را درگیر کرده و هر یک جواب متفاوتی را برای خود تصور می‌کنند. اما نکته اینجاست که اکثرا پاسخ اشتباهی می‌دهند: - قیمت- سرعت عرضه محصولات جدید- ...

پشتیبانی عالی از مشتری فقط به سرعت عمل بالا بستگی ندارد بلکه…

پشتیبانی عالی از مشتری فقط به سرعت عمل بالا بستگی ندارد بلکه…

ارتباط با مشتری - ۲۲ دی ۱۳۹۳

هر کدام از ما انسان‌ها، هنگامی که با پشتیبانی یک شرکت تماس می‌گیریم بر اساس آنچه در ذهن ما جا افتاده، دوست داریم که سریعا مشکل ما حل شده و معمولا سرعت عمل ...

صحبتم را با خبر بد شروع کنم، یا با خبر خوب؟

صحبتم را با خبر بد شروع کنم، یا با خبر خوب؟

ارتباط با مشتری - ۱۷ دی ۱۳۹۳

چند بار یک نفر از شما خواسته که به او بگویید سخنش با شما را با خبر بد شروع کند یا با خبر خوب؟ این کار به دید همه یک رفتار کلیشه‌ای بسیار قدیمی ...

۸ تکنولوژی‌ که برای تیم فروش شما ضروری هستند

۸ تکنولوژی‌ که برای تیم فروش شما ضروری هستند

ارتباط با مشتری - ۱۴ آبان ۱۳۹۳

تصویر کنید که می‌خواهید یک چاله در حیاط خلوط خود ایجاد کنید. این کار خیلی آسان به نظر می‌آید، تا زمانی که به شما گفته می‌شود که بیلچه‌ای در اختیار نخواهید داشت و ...

از قوانین مدرن ارتباط با مشتری بیشتر آگاه شوید

از قوانین مدرن ارتباط با مشتری بیشتر آگاه شوید

ارتباط با مشتری - ۱۳ مهر ۱۳۹۳

یکی از مواردی که به شدت روی رشد یک کسب‌وکار تاثیر می‌گذارد، ارتباط متداوم با مشتریان به حساب می‌آید. هر کسب‌وکاری که مشتری دارد، به دنبالش ارتباط با مشتری هم خواهد داشت؛ و ...